运输发送部―区域项目经理（北京、成都各1名） 

　　　岗位描述： 

　　　1、人员管理，团队建设，操作流程的优化建议； 

　　　2、取货、城际、派送公司的现场管理及沟通协调； 

　　　3、快递公司投诉率的控制及处理； 

　　　4、项目信息流转的闭环操作及监控； 

　　　5、项目货物流转的闭环操作及监控； 

　　　6、项目整体运作关键指标：妥投率的控制及提升； 

　　　7、对货物派送在途时间及退货在途时间监控及确保目标达成； 

　　　8、明确定义部门角色，职责以及部门的绩效目标，规划、组织和指导 

　　　 部门进行高效且有效运作，注重培养团队高品质、优质服务、灵活并 

　　　 具有成本意识的文化意识，在团队内部培养团队合作精神，提高多重 

　　　 任务处理能力，与团队成员共同制定工作目标，并监督团队成员的个人 

  　　 表现，包括绩效辅导，并进行绩效评估。 

　　　任职资格： 

　　　1、全日制统招大专（含）以上学历，物流专业优先； 

　　　2、2年以上快递公司从业经验；在公司有从事客服管理岗位经历者优先考虑； 

　　　3、1年以上快递公司客服部经理及相等岗位任职经验，熟悉快递企业客户 

　　　 管理制度及投诉、理赔处理流程； 

　　　4、具有良好的执行力及敬业精神； 

　　　5、熟练使用办公软件(word、excel、PowerPoint、outlook；会用ACCESS和VISIO则优先)。 

　　　EMAIL到：61222500@163.com